A Ana Durães Semijoias tem o compromisso com a sua satisfação. Para isso, temos um controle de qualidade atuante que se preocupa com todas as peças, desde a sua entrada na empresa até seu envio.
Não trocamos peças riscadas, amassadas ou quebradas decorrentes de mau uso.
Havendo necessidade de devolução nas compras realizadas em nosso ambiente virtual, você terá o prazo de sete dias a partir da data de recebimento. Devoluções feitas fora desse prazo, não serão aceitas.
A Ana Durães Semijoias não realiza trocas ou devoluções de produtos por informações incorretas fornecidos pelo cliente como: tamanho de anéis.
A troca será realizada por outra peça do mesmo valor, à escolha do cliente, ou como parte de pagamento de outra peça de valor maior ao da peça trocada.
Não será permitida a troca de joias feitas sob encomenda ou joias que tenham sido reformadas ou modificadas. Os produtos deverão ser devolvidos nas mesmas condições e embalagem em que foram enviados, incluindo a nota fiscal original ou cópia e a garantia.
